網路直銷---臉書是網路直銷的最佳工具(三)

臉書社團只是網路行銷或微電商的行銷工具之一，但卻是直銷從業人員最具攻擊性的運作機制，因為社團的性質恰巧與直銷定聚的特質很像，直銷商並不陌生的基本功，一定會提及『會場運作的成交關鍵在會後會』；『夥伴上完一天的訓練，訓練的重心在於會後會的課程分享』；『定期聚會就是火爐原理，有火爐的概念才有複製倍增的做法』等等，這些20年前教育訓練最重視的基本原則，到現在很多領導人可能已經遺忘了，更別提創新與符合現在生活科技的臉書社團進階做法。     傳銷.直銷.培訓.網路傳直銷

本文將社團經營分為三個重點：

一.先了解社團的分類
    社團分為公開、不公開與秘密三種，公開社團是可以搜尋的到你，也可以看到裡面的貼文；不公開是可以搜尋到你但看不到貼文；秘密社團是不能搜尋到你，當然也看不到貼文。
因為分成這三類，於是不同功能社團就可以選擇不同的分類方式，例如：我們只要分享一般的健康知識，這是可以被公開的，你也希望別人是可以搜尋到你，也能看到貼文，這樣的社團只要取名正確，貼文豐富，通常都會變成大社團，人數超過幾萬個以上都沒問題，如果希望別人知道有這樣的社團存在，但是裡面的貼文是需要申請加入通過後才能被看到的，那就必須選擇不公開的社團。因為公開與不公開都是可以被搜尋到的，所以社團名稱就很重要，如果取一個完全不可能被搜尋的名稱，那也失去其意義，很多夥伴開了個社團，想要集客，然而社團名稱絲毫不能被搜尋的到，那就失去集客的意義，倘使想吸引對健康有興趣的人找到社團，那社團名稱應該冠上健康兩個字，同樣的找美容相關社團，夥伴們也會搜尋美容這兩個字吧！既然如此，建立社團也應該取個有美容在內的名稱不是嗎？
至於秘密社團對直銷產業的組織或夥伴更是需要，想成交，想讓組織成員彼此能有互動或有個定聚的地方，這些不是外人可以搜尋或看到裡面成員的社團，勢必一定要設成秘密等級，才能方便運作，當然line的群組也具備相同功能，但以整體操作，臉書似乎更為方便  ！

二.區隔社團不同的功能
若以社團的功能來區隔，直銷商運作不外乎5種功能
1.撈名單：這種社團不是組織運作的社團，而是陌生開發的特殊目的性社團，網路社群的領域裡，陌生開發是一項很重要的功能，這跟實體直銷有著很大的區隔，網路直銷一定是以陌生客戶為主，所以有其必要先找到同屬性的人群，或是說有相同需求的群組，社團本來就是有相同目的或需求的一個群體，會搜尋相關社團乃至加入該社團的人，背後一定有其目的，也許因為興趣嗜好，也可能是本身有此需求，當然也會是想開發這個族群的業務人員，基於這三種理由立場，他就是我們要開發的對象，於是創建一個社團專門撈取這樣屬性的名單，吸引對方加入這個社團，然後再設法成為好友，直銷商就等於多了一個進人的水庫，當然有名單不等於成交，但至少直銷商會有源源不絕的名單可以經營。
2.組織定聚：過去組織定聚有一定的區域性，於是一個區域創建一個家庭聚會，家庭聚會又可以分成OPP性質的聚會或是老夥伴固定分享、討論、檢討、激勵的聚會，聚會人數雖然不用多，但是彼此打氣、互相激勵的確也需要人多來造勢，這樣的聚會很適合用社團的方式來達到目的，然而社團因為沒有地緣性的限制，以至於只要適合這樣聚會的夥伴，通通可以邀請參與，人數就會多，組織凝聚的目的更容易達成，這比起實體的定聚，有太多的便利。
3.新夥伴培訓：直銷新人是最脆弱的時候，通常此時期需要不斷的跟進與學習，然而組織或公司不可能為一位新人就辦培訓會，只有靠平時的定聚來強化培訓基本功，甚至建立直銷的信念與觀念，當然這在時間差上，有一定的空窗期，然而一個屬於新人固定培訓的社團真的有很多便利性，畢竟這可以即時的給予新人必要的培訓，解決新人的問題，同時又可以兼具專業的專人來負責，效益上當然會有很大的差異。
4.產品銷售締結：先決條件這是一個屬於秘密的社團，一定要有人帶進來，也就是一個新朋友必須先暖身過，再引導進社團，社團必須是快樂的，同時社團也必須靠大家的力量一起產生締結的力量，其中必須有完備的見證分享，大家集體分享產品的好處、效益，這時候再引導新朋友或是已開始使用產品的朋友進來，若要強化他們的產品信念就會如虎添翼，加上大家一起集體感染，成交產品的比率就會很高，只是這需要靠大家的力量，在實務操作上當然也需要一些技巧。
事業銷售締結：既然社團可以成交產品，理所當然可以成交事業經營者，只是在程序上應該是使用過產品的人，溝通過事業後，再引導進來，會比較適當，裡面的內容就不是產品分享，而是著重在事業分享，藉著彼此分享的感染，這就是進人的最強大利器。

​三.經營社團首重互動
1.動員：社團需要大家的支持才能產生力量，所以主持社團的領導團隊需要不斷的動員夥伴，私訊要求夥伴上去支持，分享、互動、回應，相信不熟悉網路操作的直銷團隊，需要一些觀念，了解社團的重要性與功能性，大家才有可能會在社團裡彼此呼應，炒熱氣氛，但就算如此，人的慣性還是比較被動，需要被鼓吹，於是在固定的時間裡，除了約定好時間之外，領導群必須動員大家，讓屬於大家的社團裡是有樁腳的支持，這樣的社團勢必會熱鬧，快樂。
2.有獎徵答：除了固定時間的互動外，不固定的時間，每種社團都需要有人在上面活動活動，所以設計一些活動是必要的，那麼有獎徵答是最好的方式，只要有獎勵就會有激勵的狀態下，彼此互相搶答，為要爭取獎品，這獎品也許只是請吃飯，也許是一張電影票，都會變成樂趣，有樂趣的社團才會有人場。有獎徵答外，還可以設計一些獎勵方式，因篇幅關係就不多談。
3.社團分工：除非是購物社團，否則直銷社團可以分成這麼多的功能，當然需要專人專責經營社團，因此上線群必須找到適合的人選，或具有專長的人選來角色扮演，但彼此還是要交叉支援，如此社團才不會虛設而致荒廢，至於角色扮演則需要培訓課程來正確指導。


結語：很多網路行銷的講師，不斷地指導如何標註、PO廣告在別人的頁面裡、留言裡、私訊裡，這些爭取曝光的確在直銷產業是非常不適用的方式，然而臉書社團的行銷是需要佈局的，尤其網路直銷更需要縝密的規劃，天下沒有白吃的午餐與不勞而獲的方式，但只要肯老老實實的經營臉書社團，創造自動進人系統絕非難事。

網路直銷---臉書是網路直銷的最佳工具(二)

 

臉書社團只是網路行銷或微電商的行銷工具之一，但卻是直銷從業人員最具攻擊性的運作機制，因為社團的性質恰巧與直銷定聚的特質很像，直銷商並不陌生的基本功，一定會提及『會場運作的成交關鍵在會後會』；『夥伴上完一天的訓練，訓練的重心在於會後會的課程分享』；『定期聚會就是火爐原理，有火爐的概念才有複製倍增的做法』等等，這些20年前教育訓練最重視的基本原則，到現在很多領導人可能已經遺忘了，更別提創新與符合現在生活科技的臉書社團進階做法。本文將社團經營分為三個重點：傳銷.直銷.培訓.網路傳直銷

一.先了解社團的分類

    社團分為公開、不公開與秘密三種，公開社團是可以搜尋的到你，也可以看到裡面的貼文；不公開是可以搜尋到你但看不到貼文；秘密社團是不能搜尋到你，當然也看不到貼文。

因為分成這三類，於是不同功能社團就可以選擇不同的分類方式，例如：我們只要分享一般的健康知識，這是可以被公開的，你也希望別人是可以搜尋到你，也能看到貼文，這樣的社團只要取名正確，貼文豐富，通常都會變成大社團，人數超過幾萬個以上都沒問題，如果希望別人知道有這樣的社團存在，但是裡面的貼文是需要申請加入通過後才能被看到的，那就必須選擇不公開的社團。因為公開與不公開都是可以被搜尋到的，所以社團名稱就很重要，如果取一個完全不可能被搜尋的名稱，那也失去其意義，很多夥伴開了個社團，想要集客，然而社團名稱絲毫不能被搜尋的到，那就失去集客的意義，倘使想吸引對健康有興趣的人找到社團，那社團名稱應該冠上健康兩個字，同樣的找美容相關社團，夥伴們也會搜尋美容這兩個字吧！既然如此，建立社團也應該取個有美容在內的名稱不是嗎？

至於秘密社團對直銷產業的組織或夥伴更是需要，想成交，想讓組織成員彼此能有互動或有個定聚的地方，這些不是外人可以搜尋或看到裡面成員的社團，勢必一定要設成秘密等級，才能方便運作，當然line的群組也具備相同功能，但以整體操作，臉書似乎更為方便  ！

二.區隔社團不同的功能

若以社團的功能來區隔，直銷商運作不外乎5種功能

1.撈名單：這種社團不是組織運作的社團，而是陌生開發的特殊目的性社團，網路社群的領域裡，陌生開發是一項很重要的功能，這跟實體直銷有著很大的區隔，網路直銷一定是以陌生客戶為主，所以有其必要先找到同屬性的人群，或是說有相同需求的群組，社團本來就是有相同目的或需求的一個群體，會搜尋相關社團乃至加入該社團的人，背後一定有其目的，也許因為興趣嗜好，也可能是本身有此需求，當然也會是想開發這個族群的業務人員，基於這三種理由立場，他就是我們要開發的對象，於是創建一個社團專門撈取這樣屬性的名單，吸引對方加入這個社團，然後再設法成為好友，直銷商就等於多了一個進人的水庫，當然有名單不等於成交，但至少直銷商會有源源不絕的名單可以經營。

2.組織定聚：過去組織定聚有一定的區域性，於是一個區域創建一個家庭聚會，家庭聚會又可以分成OPP性質的聚會或是老夥伴固定分享、討論、檢討、激勵的聚會，聚會人數雖然不用多，但是彼此打氣、互相激勵的確也需要人多來造勢，這樣的聚會很適合用社團的方式來達到目的，然而社團因為沒有地緣性的限制，以至於只要適合這樣聚會的夥伴，通通可以邀請參與，人數就會多，組織凝聚的目的更容易達成，這比起實體的定聚，有太多的便利。

3.新夥伴培訓：直銷新人是最脆弱的時候，通常此時期需要不斷的跟進與學習，然而組織或公司不可能為一位新人就辦培訓會，只有靠平時的定聚來強化培訓基本功，甚至建立直銷的信念與觀念，當然這在時間差上，有一定的空窗期，然而一個屬於新人固定培訓的社團真的有很多便利性，畢竟這可以即時的給予新人必要的培訓，解決新人的問題，同時又可以兼具專業的專人來負責，效益上當然會有很大的差異。

4.產品銷售締結：先決條件這是一個屬於秘密的社團，一定要有人帶進來，也就是一個新朋友必須先暖身過，再引導進社團，社團必須是快樂的，同時社團也必須靠大家的力量一起產生締結的力量，其中必須有完備的見證分享，大家集體分享產品的好處、效益，這時候再引導新朋友或是已開始使用產品的朋友進來，若要強化他們的產品信念就會如虎添翼，加上大家一起集體感染，成交產品的比率就會很高，只是這需要靠大家的力量，在實務操作上當然也需要一些技巧。

事業銷售締結：既然社團可以成交產品，理所當然可以成交事業經營者，只是在程序上應該是使用過產品的人，溝通過事業後，再引導進來，會比較適當，裡面的內容就不是產品分享，而是著重在事業分享，藉著彼此分享的感染，這就是進人的最強大利器。

三.經營社團首重互動

1.動員：社團需要大家的支持才能產生力量，所以主持社團的領導團隊需要不斷的動員夥伴，私訊要求夥伴上去支持，分享、互動、回應，相信不熟悉網路操作的直銷團隊，需要一些觀念，了解社團的重要性與功能性，大家才有可能會在社團裡彼此呼應，炒熱氣氛，但就算如此，人的慣性還是比較被動，需要被鼓吹，於是在固定的時間裡，除了約定好時間之外，領導群必須動員大家，讓屬於大家的社團裡是有樁腳的支持，這樣的社團勢必會熱鬧，快樂。

2.有獎徵答：除了固定時間的互動外，不固定的時間，每種社團都需要有人在上面活動活動，所以設計一些活動是必要的，那麼有獎徵答是最好的方式，只要有獎勵就會有激勵的狀態下，彼此互相搶答，為要爭取獎品，這獎品也許只是請吃飯，也許是一張電影票，都會變成樂趣，有樂趣的社團才會有人場。有獎徵答外，還可以設計一些獎勵方式，因篇幅關係就不多談。

3.社團分工：除非是購物社團，否則直銷社團可以分成這麼多的功能，當然需要專人專責經營社團，因此上線群必須找到適合的人選，或具有專長的人選來角色扮演，但彼此還是要交叉支援，如此社團才不會虛設而致荒廢，至於角色扮演則需要培訓課程來正確指導。

結語：很多網路行銷的講師，不斷地指導如何標註、PO廣告在別人的頁面裡、留言裡、私訊裡，這些爭取曝光的確在直銷產業是非常不適用的方式，然而臉書社團的行銷是需要佈局的，尤其網路直銷更需要縝密的規劃，天下沒有白吃的午餐與不勞而獲的方式，但只要肯老老實實的經營臉書社團，創造自動進人系統絕非難事。

網路直銷---直銷網路化是必然的趨勢

社群軟體已經普及到每個人都至少二種，line  facebook 幾乎人人都有，微信則是與大陸往來的首選，
社群軟體越來越盛的情況，只有導致電話使用率越來越低，而直銷依賴通訊最深也最多，是故這種社群軟體藉為通訊之用就更普及，當然也節省許多通訊開銷。


    另一種有趣的現象，兒童人手一支手機似乎不稀奇，畢竟鑰匙兒童需要一支電話能跟家長保持聯繫，但是7~80歲的老人家手拿一支智慧手機，也許旁人就會好奇，這不是年輕人的玩意兒嗎？這老人家會使用嗎？不要懷疑，也許老人家用途不多，但使用的時間卻不比年輕人少。


    從上訴的兩種現象看來，直銷已經悄然的作了一個很大的變革，如果我們的眼睛還沒看到網路直銷，勢必被直銷網路給淘汰，所以直銷的從業人員，不論您伴演什麼角色，只有朝網路直銷才能迎接新的直銷變革。然而朝網路直銷的方向規劃，可以從三個面向來談起：

• 網路獎金制度規劃
• 20年了，直銷產業經歷過許多變革，但不外乎兩個方向：『事業面』與『消費面』，獎金制度的規劃也是如此，許多直銷公司業者會有共同的疑問，直銷公司的網站為何跟一般購物網站的消費行為完全不同？同樣都是把產品放在網路上，但一般購物網站吸引的是陌生消費者，進而變成慣性消費者，然而直銷網站吸引的卻是經營者購物，甚至連一般會員上網購物的機率都不大，更不用提陌生消費者購物。單從獎金制度來看這個問題：

1. 入會手續繁瑣：
   •    直銷公司入會一定要繳交入會費及身分證影本，同時還不得在網路上加入，光是這幾個原則就等於對網路直銷判了死刑，一般網路購物很簡單，只要登錄成為會員，或是只要第一次下單就已經是會員，對一個單純的消費者而言，我只是要消費，沒有囉嗦的一堆原則，這時候只有一種直銷公司可以經營得很好，那就是沒有落地的非法直銷公司，而非法直銷公司必須由哪個單位來『主動查證』，很抱歉！中華民國沒有任何一個單位認為他必須『主動查證』，也因為如此，中華民國的網購這一塊業績並沒有直銷產業的份兒！
   加入消費還要繳稅：
   •    我們在任何一個網站上購物，買一輩子也不需要繳稅，但在直銷公司，只要您是入會的合格直銷商，除了在7萬元以下有個自用額度，超過這個自用額度會視作營業收入，必須繳交零售差額的所得稅，我想任何一個消費者都會對這個條款，『買東西還要繳稅』產生很大的疑慮，就撇除網購，實體直銷購物都會買越多，稅繳越多的情形下，直銷的稅法就阻擋了消費者，更何況網路直銷會引來的消費爭議
   消費者的優惠：
   •   直銷經營者的收入來自於獎金制度，公司要撥獎金還要對消費者做促銷，直銷公司的利潤從那兒來？尤其網購之所以會吸引人，有很大一個區塊來自於促銷，因為便宜能吸引衝動購買，然而直銷公司要能便宜就等於是犧牲經營者的利潤，於是直銷公司無法吸引網購客戶。

• 網路佈局：
• 『關鍵字』的曝光，在網路的世界裡，沒有人會了解你的生意做多大，公司規模又如何？但是現在的人只要是買東西，多半會搜尋一下，只要搜尋的的資訊有您，那麼購買的機率就會大增，網路的佈局有哪些呢？

1. 免費網站  
   這是一個可以不花錢但是可以複製很多個這樣類型的網站，你可以是形象網站也可以是購物網站，當然有購物功能就必須付費，就連個人沒有龐大資源的情況下都能自己動手做網站，就可以運用各種方式曝光與露出，消費者有這樣需求的人，只要搜尋的到這個網站，看到圖文精美的解說，至少對產品就有深一層的認識，一般公司也都會開設一個網站，但筆者說的這種類型是你可以開無數個，內容相同或不相同的網站，光是這樣網路的曝光就很高了
2. FB粉絲專頁(社群)
   FB也是搜尋的重點，於是社團與粉絲專頁扮演的角色就很重要，同時粉絲專頁具有打廣告的功能，既然能夠打廣告，在行銷上的變化以及策略的運用就無遠弗屆，除非您不想在網路上做生意，否則沒有理由不開個粉絲專頁。
3. 部落格影音網
   部落格除了跟形象網站一般，他還能寫一些文章，用文章形式來表達產品的使用心得，甚至比較個人化的一些想法，然而近來使用部落格的人口減少許多，但是關於各個搜尋引擎也對不同的部落格有不同的優先順序，因此偽藥曝光的更精準，部落格的確會給您更多露出
4. 影音網站
   影音太重要了但是點選影音的人口還是比文字來的少一些，可是就在這幾天媒體新聞的報導，台灣居然看影音人口是全球之冠，可見影音還是一個很重要的方法，影音也不難，但是如能透過學習，學一些簡單的剪接軟體，便可以發揮更多創意來弭補圖文行銷的不足，重點是他還是創造您在不同平台上的關鍵字搜尋

    我們前面所提的這些佈局其實一點都不難，而且學習的速度很快，只是比較耗時費工，但是這些都是一次性的功夫，也就是您建立起來以後，維護的時間不會太多，但卻是我們在行銷上，個人行銷、或是組織行銷上的利器，一般而言這應該是公司作的佈局，然後再讓組織運用，但不了解網路行銷，也就不知做這些佈局的意義在那兒！日後我會在這個區塊多著墨，以便讓從事直銷的人更了解網路的運用。

• 網路行銷技巧規劃：
• FB, line 上面來進行，其實直銷已經網路化了不是嗎？還有很多直銷技巧是可以用網路來進行的：

    網路進人、網路留人、網路育人，礙於篇幅，筆者會在日後為大家一一詳述。
        例如網路進人，捷運上不乏看到坐在一起的學生，2個人溝通不是對視著對方開口聊天，而是坐在一起卻使用通訊軟體聊天，雖然這是笑話，但可以窺見人性，
在網路上認識人比在實體上認識人更容易；邀約OPP不如以往容易，但如果邀約的方式與內容改變，網路邀約可能比實體邀約容易100倍，我輔導公司或組織時作了很多類似這樣的規劃，事實證明用網路作為進人的方式是確實可行的，那麼網路邀約不是問題


      而邀約來的實體運作就回到過去的會場運作，其實這跟O2O (ONLINE 2 OFFLINE)線上線下相互運作是一樣的，甚至直銷在網路策略的運作的技巧會是這一階段的培訓新課題，越能及早進入網路規劃與網路運作培訓，絕對會是下個10年的優勝者

直銷培訓---直銷培訓的智慧在分階

直銷培訓---直銷培訓的智慧在分階
    培訓像補充營養劑、不同的年齡層給予不同的營養劑，猶如不同聘階需要的技能也大不相同    作者譚聲傑
    近幾年發現一個現象，多數直銷公司或組織的常態培訓已經亂了套，甚至將培訓看作特效藥，發現團隊有什麼問題，趕緊請老師幫我們修整一下，其實身體不是靠吃藥而健康，身體應該是補充足夠的營養才不容易生病，不是嗎？如果只是靠出問題找特效藥，那麼常態的培訓流程一定大有問題。
    但問題是在常態培訓該如何設計，或是該給些什麼才是最正確的，筆者針對直銷培訓的設計提出三個重點：
一、為您的直銷規劃進人的藍圖：
    您的直銷是一對一進人、活動進人還是課程進人，有很大的差異，但不論什麼方式，一定要有一組模式，例如這些年有些公司會以排毒營作為進人的方式，但排毒營只是一個主題，也就是流程之一，在課程之前要做什麼才能吸引或邀約新朋友進入課程，而課程之後又要銜接什麼動作才能達到成交的目的(下期文章或做詳細說明)，這些動作串起來就是一套進人的藍圖，有了藍圖(流程)才知道在藍圖之下必須學會什麼技巧，才能使這套流程順利展開，這就是為什麼規劃藍圖必須擺第一位，如果沒有藍圖，我們只能拿一些過去的基本功做為基本教材，難怪從事過直銷的人，對課程的厭惡，總覺這些東西在別家都學過了，所以了無新意，缺乏學習意願，按理說直銷的培訓會因為每個公司不同而必須不同才是。
二、尋求符合時下流行的有效工具：
    有些公司還會加上工具，例如虹膜、掌紋、顏面視診等的方式將其工具化，利用line或是軟體讓學不會的人也能使用智慧手機找到解決方案，或是運用臉書行銷的技巧做為工具，變成一個具有創意又能達到行銷效果的技巧崁入在進人流程內，使您的直銷是活潑又時尚的，此時的培訓就是一種吸引組織學習或運用的一個好方法，甚至是區隔別家公司所賦予的一種創新理念，否則很容易又淪為跟別家一樣的老調。
三、區隔各種聘階必須學習的技能：
    有了藍圖及工具以後，我們將各種聘階的技能歸納起來，您會發現公司或組織的培訓大致上可以分成幾種聘階的技能：
1. 新進直銷商：新進直銷商的直銷心態與啟動是很重要的，依照您的藍圖或工具，新人可能必須具備何種心態才能融入您的直銷流程中，例如您是屬於消費型制度，倘使使用事業型的技巧進人，心態上就無法調適，方法更與價值觀衝突，所以因著我們的制度與技巧必須用什麼心態來經營就顯得十分重要，再者新進直銷商也不能給予太高深的技巧，因應我們設計的藍圖與制度，給予新進直銷商簡單且有效的技能2~3種就可以完成初步想要達到的效果，那您組織的進人速度才會快，只要新人願意跟著做，效果一定會出的來，才會有進階課程的參與熱誠。
2. 初階直銷商：初階直銷商有協同與跟進的義務，所以學會在您規劃的藍圖與工具中必須扮演的角色是執行與陪同的角色，初階者要陪同新進者執行，陪同跟進，甚至要從陪同的配角變為主角，所以新人還是著重在觀念，初階著重在執行，自然課程的規劃及必須學習的技巧就可以區隔，而不是大鍋炒，新人跟初階都在同一階段打轉，造成新人前進不了而初階卻厭惡學習的惡果。
3. 中階直銷商：中階直銷商著重在藍圖內的小A角色扮演，所以他在藍圖內的地位在哪兒？必須說明清楚，而不是含糊帶過，否則小A永遠成不了大A，大A又總是抱怨小A。再者因為藍圖和工具的關係，必須具備的技巧與心態就會是培訓的重點，例如心態面是事業與團隊為主要價值觀，所以發展出來的同理心不會因為角色互換而有迷失；技巧上小A是ABC法則的主角，所以OPP、HP他必須承擔成交的責任，臉書社團他必須扮演溝通的主角，工具運用他應該是最熟練，而且還必須遵循溝通的標準模式進行，同時還要承擔帶線的責任，當然就必須學會線上與線下的帶線技巧，線上如臉書上必須學會運作社團與支援粉絲專頁的技巧，線下要學會支援所有的聚會，因此中階課程的安排會比較繁瑣和複雜，但不釐清這些觀念，中階課程有可能淪為不上不下的窘境。
4. 高階直銷商：高階顧名思義應該就是能獨立運作，所有的高階就必須學會線上與線下的大A角色技巧，大A的角色除了能承擔線上線下OPP、HP的主講者之外，還要能獨立創造整個完整的帶線機制的流程以及進人藍圖的操作，小組織時依附大組織的能量，所以要有策略帶線的技能，組織壯大後更要學會組織診斷的技能，絕不是只有擔任講師一職的功能而已，可想而知一個高階的養成是有完整的學習經歷，千萬不可以想到缺什麼，然後再補什麼課程，如果是用補足的方式，那表示公司根本沒有完整的規劃，這樣如何成就一個大領袖的養成。
結語：現在的直銷絕非是抄襲的直銷，直銷與所有的傳統商業模式一樣，沒有創新就沒有核心競爭力，而您的創新不是方法創新而已，還必須連方法的培訓都必須創新，看起來新進、初階、中階與高階的培訓好像很老套，分階是必要的能力區隔依據，但分階的內容會因進人模式不同，而規畫也有所不同，切忌萬不可大鍋炒，所有聘階所規劃的課程幾乎沒有區隔，都是千篇一律的心態、激勵、潛能、體驗式課程，搞到最後，課程只是形式、學習沒有重點、為培訓而培訓，所以只好一直換老師，期待不同的講師可以吐出不同的象牙來，然後領導人永遠是坐在最後一排隨時準備接電話、處理雜事的逃離者。
聲傑直銷商學院

直銷培訓---智慧手機下的ABC法則

直銷培訓---智慧手機下的ABC法則
    當智慧手機已經是唯一的選擇時，我們還在使用過去的直銷ABC嗎？
作者譚聲傑
    ABC是直銷基本功最需要也必須要使用的，然而隨著網路的進化，過去從台北到高雄要搭高鐵才能去談的業務，現在無須大費周章的跑這一趟，縱使要跑這趟，也得有8成的把握才過去，或是把基本的事前溝通準備好，才能收得實效。那麼運用現在網路的便利，讓我們的ABC也逐漸開始演進：
一、 微電影：
    智慧型手機很適合影音行銷，ABC法則裡只要是能借力的對象通通可以當成A，那麼影音就可以製作成產品篇的微電影，掛在影音的社群或是網站裡，它就是一個很棒的A，直銷商不需要產品很專業，也不需要很會談產品話術，我只要能無時無刻都能上網，那麼A不能到現場協助的時候，產品微電影就是A他能體現公司的形象、專業並兼具說服的工具，這就是ABC法則的A。
二、 見證分享：
    影片除了可以是微電影當然也可以作成見證分享，用影片見證分享已不是新鮮事，但是以一個即時的不限場合與時地的方式，隨時可以將見證分享出去，就等於是帶一個小A在身邊隨時見證分享，但是這個見證的好處不是一個人或一個案例，而是多個人與多個案例，這樣的見證才具有說服力。
三、 運用社群工具的視訊：
    傳統的ABC有時A會被濫用，甚至沒有暖身過的C也常邀請A去作協助，這樣的A不但要東奔西跑而且還沒有足夠的時間使用，所以定時定點變成了過去的運作要點，甚至會場運作還是目前的主流模式，但是有效運用視訊，讓A能在C面前曝光，然後讓A能為B說說話，為C的狀況把把脈，加油打氣鼓舞一番，然而這樣的A的溝通技巧與一般面對面的溝通技巧就不一樣，必須讓A的溝通技巧是適合用視訊設備的，如果可以這樣A就等於天天帶在身邊，沒有時間、沒有距離、沒有場地的限制，只是A的視訊溝通能力要被培訓起來。
四、 LINE的三方群組運用：
    如果三方的打字速度都很快(目前這樣的人越來越多)那麼ABC就可以變成是文字溝通，雖然要借A的力量雖然是無時無刻，但因為三方溝通，A必須準備很多資料，練就很多手法，就可以讓文字溝通變得很活潑，但這些手法是可以標準化，所以準備1~2套就可以大家一起複製使用，譬如溝通產品就可以丟一些簡單的產品資料、談到見證就可以傳一些照片、談客戶經歷，也可以複製客戶對話，談事業也可以將事業的見證、事業的模式、會場的盛況等等變成有利的工具，在會談時逐步釋出，依照這樣的方式三方的群組溝通就會變得有力量。
五、 FB社團的ABC：
    FB社團是可以開HP的一個很好場所，既然可以開HP就可以藉由這個平台達成ABC的功能，然而如果把社團平台設成秘密或不公開社團，那麼很多的見證分享就會比較真實的呈現，並將這些見證分享變成文字資料存成檔案，那麼FB社團就會是超級無敵的A角色，甚至是多A1B的溝通模式，當然A跟B是必須經過網路ABC的培訓，否則ABC就是很死板的樣板是溝通，沒什麼趣味性，社團的ABC也可以借助BC間的LINE來一起互動，讓BC之間存在著默契，此時的B比A更重要，因為這可以讓C不會孤單、無聊、無助，反而讓C覺得有B在我身邊，根據實際的操作，社團ABC的成交機率很大，甚至可以達到不銷而銷的境界。
六、 Skype的線上OPP：
    如果可以使用電腦作簡報，那麼Skype的功能猶如在會場聽OPP是一樣的，只是地點跟環境不一樣而已，因為我們可以藉由A電腦上的螢幕作簡報，同時有聲音的系統跟視覺的效應，只是這樣的方式變通樣式更多，我們在線上可以一對一、一對二、一對多，怎麼運作都行，但是必須AB之間的彼此配合，讓成交的速度更快，尤其A角色在電腦前很容易就讓大家分散注意力，不如面對面來的活潑，因此表現講演的模式需要更加活潑，一般未接受訓練的人在講台上都有問題了，更不要說是在電腦前的演說，需要更多的講師技巧。
    再者B角色的互動也很重要，如何造就C聽起來是有趣味的，講師不是唱獨角戲，B角色佔了很重要的地位，過去在會場裡B角色都比較沉悶，因為不是B角色發揮的時候，但線上就不同了，線上需要人氣，適時的發問，適時的互動，但又不能搶去A角色的風采，所以B更應該能掌握線上氣氛。
結語：
    ABC法則是整個直銷運作的基礎，失去ABC就根本不會有甚麼業績，但是現在的網路時代已經改變生活型態，接著呢？行銷的方式也會改變！直銷更不例外，反而直銷需要用到的網路工具更多，如果我們還不能即時改變，就等於讓自己在起跑點上落後別人，等同拱手將市場讓給別人，我常說公司大小已不是現在直銷的關鍵因素，但方法是決定直銷大小的最高指導原則，也許3~5年後，整個直銷業機大小會因為我們現在應用的工具而改變，所以您決定改變工具了嗎？
聲傑直銷商學院

直銷培訓---新人培訓的王道是簡單

直銷培訓---新人培訓的王道是簡單
    如果所有的武藝都建立在基本功之上，那麼直銷新人一開始你給他什麼，就決定了新人能否有直銷的未來。作者譚聲傑
    直銷新人的蜜月期只有三個月，決定他的去留就在這三個月中我們給他什麼致勝的基本功，如果太過複雜，三個月還無法體會，黃金期過了以後就很難再追回新人的信心，然而簡單也需要對達成業績，簡單到沒有績效，那也不是我們的目的，所以新人一進來到底要給什麼，取決於公司的系統，但是無論甚麼系統都必須完整的給予三個正確的基本功：
一、 觀念：
不論您是否做過直銷，初到一家直銷公司時，我都會建議夥伴先建立二個基礎點：
1. 我們為什麼要做直銷？---每個階段對直銷的定義或詮釋都大不相同，但絕大部分的人都不是熱愛直銷而做直銷，甚至是因為偶然的緣分或是不得已的需求而做直銷，但我想說的是：『你不能確認直銷對你的價值』，所有的堅持都會被重擊，不論有多少人說：『直銷是少數人成功、而多數人無法成功』，但是只要我們能確認直銷最後能達成我們生活或人生想達成的目的，剩下的只是方法而已，倘使那個直銷的價值是不存在的，就算走的再遠也不能達到我們想要的目標。
2. 我們為什麼要做這家公司？---鮮少有人是因為公司真的很好，而投入到一家直銷公司運作，一開始也都是抱持著試試看的態度，當然公司的黃金三角很重要，可我這裡要提的是公司文化，公司文化要看老闆傳達的經營理念是什麼？再者才是觀察領導群的作為，我見過大部分的老闆都是以營利為目的，但如果老闆不賺錢，大家也很難在同一家公司生存，所以賺錢不是錯，企業不賺錢才是罪惡，但是老闆是否能維持一個和諧的氣氛，讓所有人都能公平且快樂的在一起共事；領導人是否正面的領導組織，還是一味的討好組織抑或是逆我者亡、順我者生的態度。只要公司內部的企業文化是好的，怎麼運作都有成功的機會。
二、 黃金三角：
再者我們必須了解公司的黃金三角，而這黃金三角是從市場的角度來著眼：
1. 公司：公司有分大公司或小公司，不是大公司就一定可以做得起來，我們必須建立的觀念是公司在市場上的契機是甚麼，包含了促銷活動規劃，也能看出公司契機，我曾見過一些的老闆，促銷可說是大放送，但是其中門檻過高，可以達成的人太少，這只是我見到的小部分，公司規劃太重要了，包含了產品力的規劃、策略力的規劃、執行力的規劃等等---，譬如策略力，公司有無5~10年的長期規劃，在我輔導公司的過程中發現，當網路已經跟生活密不可分的年代哩，公司還是無法建構完整的網路行銷系統，讓我親眼見證到直銷公司沒落，策略當然有很多種，但策略一定是公司往前走的重要依據。
2. 產品：不論公司是單一產品還是多元化產品，產品能不能說服自己是最重要的，因為說服才有行動力，否則做起直銷，心裡都是虛虛的，那就是違背良心做事，這種錢也賺不久，所以產品除了大量體驗外，還需要找到說服的施力點，每一樣產品都有其特色，讓新進夥伴在最短的時間裡就能將特色朗朗上口，夥伴才能強化行銷的自信，否則說服不了自己就是陣亡的開始。
3. 制度：直銷運作只有兩種型的人，一種產品型、另一種是事業型的人，但不論我們是哪一種類型的經營者都應該了解自身的利益在哪兒？因為這也是運作的自信，如果我們不知道要去哪裡，那麼繼續走下去的意義何在？但繁複的制度說法裡面，能否找到簡單的訴求就會是贏的契機。
三、 ABC法則
    最後是ABC法則的B角色扮演，我常說：所有的大業績都來自於您勤於扮演B角色的時候，不論過去是否從事過直銷，新夥伴最拙於將B角色扮演得淋漓盡致，我個人覺得，不是不會，而是不願或不習慣彎下腰來讚美別人、依賴別人、服侍別人，接著才是B角色的分解動作是否規範的非常詳盡，而我將B角色依每一家公司的運作方式不同，規劃B角色在運作時的每一個動作，流程畫、標準化，製成檢視表格，然後開始訓練新人，當然最好還是加上網路運作的ABC法則，因為ABC在LINE、FB或Skype上都能使用，只是現在的講師還是使用過去那一套，也導致現在的夥伴普遍不知道要使用現在的工具，很可惜！成效自然不彰。
結語：
    培訓新人是需要簡單的方法，才有辦法讓新人快速吸收，快速上手，然而我們多數組訓的同仁，或是組訓講師，缺乏編撰的能力，使用20年前的教材，來教育現在的夥伴，甚至連為自己公司的操作流程編輯一套屬於自己公司的基本功能力都沒有，這就是直銷產業，創新的能力需要提升的原因跟理由。
聲傑直銷商學院

直銷培訓---高效的業績著重在小A的能力

潛訓是啟動你的引擎那把鑰匙，面談時的溝通能力卻是你的排檔桿，唯有打入前行的排檔位置車子才能真的跑起來。作者譚聲傑
    組織如果是輛車，擔任小A角色的人數一定要多，人數越多越像高速檔，車子自然跑得快，而小A最大的功能就是能在會後會取得訂單，拿訂單的能力則建構在溝通話術，溝通話術有三種：
一、 產品銷售話術：
    所有的產品不盡相同，但差異化越小的現今時代，大致上都會是功能型的產品，所以話術的差異性也不會變化太多，但還是有一定的溝通流程，只是看時機端出什麼流程來。
1. 建立危機意識：
    如果銷售的產品是保健食品，那應該先從健康的危機意識建立起，沒有危機就沒有需求的立場下，被銷售者是否有健康觀念是很重要的，舉中國大陸為例，南方跟北方的健康觀念就大不相同，南方人對保健養身的危機意識比較濃厚，而北方的觀念比較薄弱，在南方談健康危機你會發現點頭如搗蒜，在北方談危機則會發現目瞪口呆，兩者都有很大的機會，但是所花的時間就會不一樣，點頭者代表認同，目瞪口呆者代表驚奇，驚奇不一定認同，所以花的時間較長。
    台灣呢？危機意識有，但是危機要打得比較深，才會取得專業的信任，否則如果只是在皮毛上帶過而已，那就無關痛癢，跟大家談的沒什麼差異性，也就不會吸引目光，同時台灣在談危機的過程，不能談得太久，要很精準的就挖到動機深處，好比在中國談泡麵有防腐劑而防腐劑是一種狠毒的致癌物質；在台灣就必須加上，一包泡麵的防腐劑必須花三個月的時間才能被身體代謝出去。這就是溝通的深度不同，危機建立的差異。
2. 產品特色：
    功能型的保健食品很多，絕大部分的人都聽過，也看過，但是一般人不會深入了解產品的差異化在哪裡，所以也沒時間跟耐性可以坐著聽我們慢慢講，只有最短的時間將我們的產品特色談出來，譬如說：大家都賣靈芝，但我的靈芝是三態靈芝，什麼是三態？就是菌絲體加子實體加靈芝孢子，而這三態的功能就會是-------。我必須強調一下，公司的產品一定要仔細的簡化成幾句話就能把特色和盤托出，或是幾句話就能吸引客戶拉長耳朵願意聽下去，否則，產品再好也無人問津。
3. 產品好處：
    特色跟好處是完全不一樣的，有些人在設計話術時，完全搞不清楚方向，那就毀了！大部分的產品。因為特色而會帶給人們什麼好處，好處也要簡短，不可以冗長，尤其對健康觀念越好的國家，甚至是直銷越成熟的區域，譬如說水機帶來的好處：我會設計成，這水會形成弱鹼性的水、小份子水、負離子水跟有能量的水，四種好處，先吸引對方願意再聽下去，否則第一點沒講完客戶已經不耐煩了。
二、 商機溝通話術：
    在直銷越成熟的區域裡，已經不太適合溝通直銷的好處了，畢竟大家都聽太多，就算現在沒做直銷以前也做過，就算都沒做，也聽過週遭朋友分享，對於直銷的好處聽多了，就會認為自吹自擂，所以溝通直銷的好處，不如溝通產品的商機，例如不添加任何防腐劑的保養品目前在市場上少之又少，像這樣的保養品會是從現在到未來一股擋都檔不住的潮流，但這樣的市場有多大，她等於是取代醫美的600億商機，我想時代不斷改變，直銷話術的談法，也必須做個變革，為何很多網路直銷未落地，卻會先吸引一群人加入，簡而言之就是因為有商機的話題可以談。
    當然我在設計商機的話術時，通常會有三個要素是我一定會撰寫的內容1.普及性2.獨特性3.是未來性，當這三要素放置其中以後，商機就會是活靈活現地被呈現出來。
三、 制度剖析話術：
    制度話術的設計也有三個要點：
1. 煽動力：
    一般人對制度絕非一次就能聽得懂，除非是數學天才，而煽動力來自於簡單，在複雜的制度你要能說的簡單，就會令人嘖嘖稱奇，尤其是簡單的事物才能讓人聯想我是容易可以達成的，否則說都說不清了又該如何達成呢？
2. 試算業績：
    如果業績不能在制度裡被試算出來，那麼再好的制度也都枉然，因此設計制度的同時就要參酌是否這個制度是能被試算出來，試算制度自己會興奮，說服力才會足夠，如果每一項獎金都有驚人的結果，而且聽起來還蠻容易達成，我想這個制度就會是好制度。
3. 制度的做法：
    談事業要能吸引人還必須有制度的做法，說明一套制度並不算是說完，必須加上在這套制度裡，怎麼做！如何做！才是真功夫，因為制度引導做法的定律裡，您的做法確實可以符合制度的邏輯，而且說服的了人，那制度的生命力就會被體現出來，而不是死的制度。
結語：
    一個好的組訓人員或主管，必須要能識別什麼是對公司有幫助的培訓課程，倘若公司的運作期還落入在提升業績的階段，那麼做對什麼事是可以拉抬業績的效能，便是公司的命脈，就好比當電視人口轉為網路人口時，你還在電視媒體打廣告就是浪費資源，我曾問過一位組訓講師：『如果公司長期辦激勵課程的培訓，做同樣的事卻始終不見效果，你還要繼續辦這樣的培訓嗎？』當水管還在漏水的時候，關掉水龍頭是沒有意義的！如果組織小A不夠多，那麼看看業績就能找到答案。
聲傑直銷商學院