直銷培訓---直銷培訓的智慧在分階

直銷培訓---直銷培訓的智慧在分階
    培訓像補充營養劑、不同的年齡層給予不同的營養劑，猶如不同聘階需要的技能也大不相同    作者譚聲傑
    近幾年發現一個現象，多數直銷公司或組織的常態培訓已經亂了套，甚至將培訓看作特效藥，發現團隊有什麼問題，趕緊請老師幫我們修整一下，其實身體不是靠吃藥而健康，身體應該是補充足夠的營養才不容易生病，不是嗎？如果只是靠出問題找特效藥，那麼常態的培訓流程一定大有問題。
    但問題是在常態培訓該如何設計，或是該給些什麼才是最正確的，筆者針對直銷培訓的設計提出三個重點：
一、為您的直銷規劃進人的藍圖：
    您的直銷是一對一進人、活動進人還是課程進人，有很大的差異，但不論什麼方式，一定要有一組模式，例如這些年有些公司會以排毒營作為進人的方式，但排毒營只是一個主題，也就是流程之一，在課程之前要做什麼才能吸引或邀約新朋友進入課程，而課程之後又要銜接什麼動作才能達到成交的目的(下期文章或做詳細說明)，這些動作串起來就是一套進人的藍圖，有了藍圖(流程)才知道在藍圖之下必須學會什麼技巧，才能使這套流程順利展開，這就是為什麼規劃藍圖必須擺第一位，如果沒有藍圖，我們只能拿一些過去的基本功做為基本教材，難怪從事過直銷的人，對課程的厭惡，總覺這些東西在別家都學過了，所以了無新意，缺乏學習意願，按理說直銷的培訓會因為每個公司不同而必須不同才是。
二、尋求符合時下流行的有效工具：
    有些公司還會加上工具，例如虹膜、掌紋、顏面視診等的方式將其工具化，利用line或是軟體讓學不會的人也能使用智慧手機找到解決方案，或是運用臉書行銷的技巧做為工具，變成一個具有創意又能達到行銷效果的技巧崁入在進人流程內，使您的直銷是活潑又時尚的，此時的培訓就是一種吸引組織學習或運用的一個好方法，甚至是區隔別家公司所賦予的一種創新理念，否則很容易又淪為跟別家一樣的老調。
三、區隔各種聘階必須學習的技能：
    有了藍圖及工具以後，我們將各種聘階的技能歸納起來，您會發現公司或組織的培訓大致上可以分成幾種聘階的技能：
1. 新進直銷商：新進直銷商的直銷心態與啟動是很重要的，依照您的藍圖或工具，新人可能必須具備何種心態才能融入您的直銷流程中，例如您是屬於消費型制度，倘使使用事業型的技巧進人，心態上就無法調適，方法更與價值觀衝突，所以因著我們的制度與技巧必須用什麼心態來經營就顯得十分重要，再者新進直銷商也不能給予太高深的技巧，因應我們設計的藍圖與制度，給予新進直銷商簡單且有效的技能2~3種就可以完成初步想要達到的效果，那您組織的進人速度才會快，只要新人願意跟著做，效果一定會出的來，才會有進階課程的參與熱誠。
2. 初階直銷商：初階直銷商有協同與跟進的義務，所以學會在您規劃的藍圖與工具中必須扮演的角色是執行與陪同的角色，初階者要陪同新進者執行，陪同跟進，甚至要從陪同的配角變為主角，所以新人還是著重在觀念，初階著重在執行，自然課程的規劃及必須學習的技巧就可以區隔，而不是大鍋炒，新人跟初階都在同一階段打轉，造成新人前進不了而初階卻厭惡學習的惡果。
3. 中階直銷商：中階直銷商著重在藍圖內的小A角色扮演，所以他在藍圖內的地位在哪兒？必須說明清楚，而不是含糊帶過，否則小A永遠成不了大A，大A又總是抱怨小A。再者因為藍圖和工具的關係，必須具備的技巧與心態就會是培訓的重點，例如心態面是事業與團隊為主要價值觀，所以發展出來的同理心不會因為角色互換而有迷失；技巧上小A是ABC法則的主角，所以OPP、HP他必須承擔成交的責任，臉書社團他必須扮演溝通的主角，工具運用他應該是最熟練，而且還必須遵循溝通的標準模式進行，同時還要承擔帶線的責任，當然就必須學會線上與線下的帶線技巧，線上如臉書上必須學會運作社團與支援粉絲專頁的技巧，線下要學會支援所有的聚會，因此中階課程的安排會比較繁瑣和複雜，但不釐清這些觀念，中階課程有可能淪為不上不下的窘境。
4. 高階直銷商：高階顧名思義應該就是能獨立運作，所有的高階就必須學會線上與線下的大A角色技巧，大A的角色除了能承擔線上線下OPP、HP的主講者之外，還要能獨立創造整個完整的帶線機制的流程以及進人藍圖的操作，小組織時依附大組織的能量，所以要有策略帶線的技能，組織壯大後更要學會組織診斷的技能，絕不是只有擔任講師一職的功能而已，可想而知一個高階的養成是有完整的學習經歷，千萬不可以想到缺什麼，然後再補什麼課程，如果是用補足的方式，那表示公司根本沒有完整的規劃，這樣如何成就一個大領袖的養成。
結語：現在的直銷絕非是抄襲的直銷，直銷與所有的傳統商業模式一樣，沒有創新就沒有核心競爭力，而您的創新不是方法創新而已，還必須連方法的培訓都必須創新，看起來新進、初階、中階與高階的培訓好像很老套，分階是必要的能力區隔依據，但分階的內容會因進人模式不同，而規畫也有所不同，切忌萬不可大鍋炒，所有聘階所規劃的課程幾乎沒有區隔，都是千篇一律的心態、激勵、潛能、體驗式課程，搞到最後，課程只是形式、學習沒有重點、為培訓而培訓，所以只好一直換老師，期待不同的講師可以吐出不同的象牙來，然後領導人永遠是坐在最後一排隨時準備接電話、處理雜事的逃離者。
聲傑直銷商學院